سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن المعالجة

Ingenieurbüro Ghalkhani GmbH
Felix-Wankel-Straße 3
26125 Oldenburg
الهاتف: 0441 / 30 49 123
البريد الإلكتروني: kontakt@kfz-abnahme.de

2. فتح الموقع وسجلات الخادم

عند فتح الموقع تُعالج بيانات الاتصال الضرورية تقنيًا. وقد تشمل عنوان IP ووقت الوصول والعنوان المطلوب وحجم البيانات المنقولة والصفحة المُحيلة ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل. هذه المعالجة ضرورية لتوفير الموقع بصورة آمنة وخالية من الأخطاء. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في التشغيل الآمن والمستقر للموقع. لا تُستخدم السجلات إلا للتشغيل ومنع إساءة الاستخدام، ولا تُستخدم لإنشاء ملفات تعريف.

3. الاستضافة

يُعتزم استخدام خدمة خادم من Hetzner Online GmbH، Industriestr. 25، 91710 Gunzenhausen، للتشغيل الفعلي. يعالج مزود الاستضافة نيابةً عنا البيانات اللازمة للتشغيل. وقبل الإطلاق سيُبرم اتفاق لمعالجة البيانات ويُوثّق موقع الخادم المحدد.

4. نموذج الاتصال والتواصل معنا

عندما تراسلنا، نعالج الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والموقع المفضل عند الاقتضاء، إضافةً إلى الموضوع والرسالة. نستخدم هذه البيانات حصريًا لمعالجة استفسارك والإجابة عن الأسئلة اللاحقة. إذا كان الاستفسار متعلقًا بعقد أو بإجراءات سابقة للتعاقد، فالمادة 6(1)(b) من GDPR هي الأساس القانوني. أما الاستفسارات العامة فتُعالج بناءً على مصلحتنا المشروعة في التواصل المناسب وفق المادة 6(1)(f) من GDPR.

بعد الإرسال بنجاح نرسل تأكيد استلام آليًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل. يتضمن التأكيد المجال الموضوعي المختار، لكنه لا يتضمن نص الرسالة كاملًا أو المستندات المرفوعة. ويُرسل عبر خدمة البريد الإلكتروني نفسها المستخدمة لمعالجة الاستفسار.

يهدف التأكيد الإلزامي في النموذج إلى توثيق اطلاعك على هذه المعلومات؛ ولا يحل محل موافقة مستقلة كأساس قانوني. نحذف الرسائل بعد الانتهاء من معالجة الاستفسار ما لم تمنع ذلك التزامات قانونية بالحفظ أو الإثبات.

5. فحص الأمان ALTCHA

يستخدم نموذج الاتصال ALTCHA كفحص أمان مستضاف ذاتيًا ومراعٍ للخصوصية. يحل المتصفح مهمة تشفيرية لتصعيب الإرسال الآلي للنموذج. لا يُحمّل أي محتوى من Google أو مزودي CAPTCHA آخرين، ولا توضع ملفات تتبع، ولا تُستخدم البيانات للإعلان. ولمنع إساءة الاستخدام تُعالج بيانات التحدي التقنية وعنوان IP لفترة وجيزة في الذاكرة لتقييد معدل الطلبات. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من GDPR؛ ومصلحتنا المشروعة هي حماية النموذج من الرسائل المزعجة والهجمات.

6. روابط الخرائط والمسارات

لا تُضمّن الخرائط تلقائيًا. تُقدّم خرائط المواقع فقط على شكل روابط خارجية إلى Google Maps. عند اختيار رابط لمسار، يظهر أولًا إشعار خصوصية على موقعنا. ولا تُفتح Google Maps في نافذة جديدة ويُنشأ اتصال مع Google إلا بعد تأكيدك الصريح. قد تعالج Google حينها عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز، وبيانات الموقع بحسب إعداداتك. وتخضع المعالجة اللاحقة لسياسة خصوصية Google.

7. التخزين الضروري والتتبع والخطوط الخارجية

يستخدم هذا الموقع ملف الارتباط الضروري تقنيًا ghalkhani_walk_in_dismissed. ويتذكر لمدة 180 يومًا إغلاق إشعار الفحوص من دون موعد، حتى لا يُفتح تلقائيًا مرة أخرى في الصفحات الأخرى. يضع هذا الموقع الملف وحده، ولا يتضمن بيانات تعرّف شخصًا، ولا يمكن استخدامه للتحليل أو الإعلان.

عند اختيار لغة، نخزن فقط رمز اللغة المختارة في التخزين المحلي للمتصفح تحت المفتاح ghalkhani_language. وبذلك تكون الأولوية لاختيارك اليدوي على الاكتشاف الآلي للغة المتصفح. يبقى الإدخال حتى اختيار لغة أخرى أو حذف بيانات الموقع من المتصفح.

تخدم القيمتان فقط إعدادات الاستخدام التي اخترتها. الأساس القانوني هو § 25(2)(2) من TDDDG بالاقتران مع المادة 6(1)(f) من GDPR. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في عرض موثوق وسهل الاستخدام.

لا نستخدم تحليلات الويب أو أدوات تتبع الإعلانات أو بكسلات شبكات التواصل. يستخدم العرض خطوط النظام المحلية؛ ولا تُحمّل ملفات خطوط من خدمات خارجية. تجد نظرة كاملة في إعدادات ملفات الارتباط. وبما أننا نستخدم تخزينًا ضروريًا تقنيًا فقط، فلا يلزم اختيار موافقة.

8. المستلمون والنقل إلى دول ثالثة

داخل الشركة يقتصر الوصول على الأشخاص الذين يحتاجون إلى معالجة استفسارك. ولا يتلقى مقدمو الخدمات التقنية البيانات إلا بالقدر اللازم وعلى أساس تعاقدي. لا يُعتزم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية في التشغيل العادي للموقع. ولا يشمل ذلك الانتقال الذي تبدأه أنت عن قصد إلى مزود خارجي مثل Google Maps.

9. حقوقك

وفق الشروط القانونية، لك الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وقابلية نقل البيانات. ويمكنك الاعتراض لأسباب ناشئة عن وضعك الخاص على المعالجة المستندة إلى المادة 6(1)(f) من GDPR. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة رقابة على حماية البيانات. والجهة المختصة على وجه الخصوص هي مفوض ولاية سكسونيا السفلى لحماية البيانات.

10. الأمان والتحديث

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الفقد والتلاعب والوصول غير المصرح به. وتشمل النقل المشفر وترويسات أمان مقيدة والتحقق من المدخلات وقيود الوصول. ونحدّث هذه السياسة عند تغير التقنية أو مقدمي الخدمات أو الوضع القانوني.